- Nous demandons à nos clients d'avoir confiance en nous !
- Alors, il est logique que nous leur fassions confiance aussi !
- Si vous n'êtes pas satisfait, nous en sommes très malheureux, car nous savons que le sentiment de déception est très désagréable !
- Nous avons donc décidé d'appliquer la politique
- Si l'article ne vous satisfait pas, votre déception nous contrarie énormément, car notre souhait le plus cher est que tout client de L'Homme Tattoo Est, qui ouvre son paquet avec envie et avec hâte soit heureux en le découvrant.
- Vous avez 14 jours après sa réception pour effectuer les démarches, ne tardez donc pas !
- Il faudra que le produit soit en parfait état et les frais d'envoi seront réglés par vos soins.
Démarches :
- 1- Nous vous demanderons tout d'abord de nous en informer par mail.
- 2- Vous serez donc invité à nous renvoyer l'article par la poste;
- A la réception de votre article, nous procèderons immédiatement à votre remboursement.
Nous vous demanderons de bien vouloir nous dire si nos équipes photographes, ou rédacteurs de nos descriptions sont à l'origine de cette déception, en ayant oublié de montrer quelque chose ou de décrire quelque chose !
En faisant cela, vous nous aiderez à éviter de faire revivre cette même déception à un futur client, car nous allons immédiatement remédier à ce problème.
Nous vous remercions grandement d'avance pour cette aide !
Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous redonner votre confiance lors d'une prochaine de vos visites !!!
Articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Échanges
Si vous souhaitez effectuer un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à :
et envoyez-nous votre article à :
Pascal Mallia, 4 rue Ambroise Paré 66000 Perpignan / France.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à :
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En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
